Service is een mindset – wat we leerden van een butler

Tijdens onze laatste kwartaalmeeting kregen we inspirerend bezoek van Vincent Vermeulen, oprichter van de School for Butlers & Hospitality. Hij gaf ons een frisse kijk op service, gastvrijheid én… etiquette.

Tafelettiquette hadden we niet echt nodig, maar zijn boodschap bleef hangen:
Elk contact telt. Elke mail, elke klant, elk project verdient aandacht.
Dat is etiquette – en het maakt onze service sterker.

Bij Alphatronics doen we het al goed, maar Vincent zette ons aan het denken.
We gaan elk contactmoment met klanten eens goed bekijken:
Wat kan vlotter? Wat kan persoonlijker?
Want goede service hoort bij iedereen.
Ook bij de marketeer die deze blog schrijft.

Bedankt voor de wake-up call, Vincent. Onze klanten gaan het verschil voelen.